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大学生电脑城花5000元买本 上网一查被坑惨

来源:www.pc899.com时间:2016-10-31阅读:手机版

10月27日,南昌市一名大一学生雷某(化名)向记者反映,自己在南昌新大地电脑城购买了一台价值5000元的笔记本电脑,但是,在上网查询后雷某发现网上同型号笔记本报价2500元。此后,当雷某带着电脑想去退货时,却被索要1000元“拆机费”。

 以下原文出自中国江西网

大学生电脑城花5000元买本 上网一查被坑惨

5000元买到“半拉子货”

据小雷介绍,10月22日她来到南昌新大地电脑城105号商铺,付款5000元后,却被商家以不能使用PS和maya这两款动漫专业学习必不可少的两款软件为由,推荐买了另一款联想扬天B41-35A-AEI电脑。

小雷以为这两款电脑是同一个价位的电脑,便没有多考虑,最终以5000元的价格买下了型号为联想扬天B41-35A-AEI电脑。此后,回到学校的小雷上网一查,自己花5000元购买的联想扬天B41-35A-AEI电脑在网上售价仅为2500元左右,而且该电脑显卡是AMD Radeon R5 M330的“入门显卡”,根本无法满足自己动漫专业需要,甚至连最基本的作业都无法完成。

退货仍被收1000元拆机费

大学生电脑城花5000元买本 上网一查被坑惨

23日,小雷到电脑城市场管理部向商家提出想要换回联想ipeapad700时,商家却以商品无质量问题不予换货。

但小雷坚决提出退货,商家却提出只能有三个方案:第一、加1000买一个酷睿i7华硕电脑;第二、加1000元买一个联想Y50电脑;3,退回4000元,1000元作为“赔偿拆装机费”给商家。小雷在经过前面的事情后选择了第三个方案。小雷当时觉得自己先挽回大部分损失就已经是“最佳方案”了。

新大地市场部:你情我愿的协商结果很和谐

105号商户的负责人告诉中国江西网记者,当时销售人员绝对没有说过小雷看中的ideapad700电脑不能使用PS和maya这两款软件,已出售的电脑现在只能放在店里做样机,不然只能折价处理了,1000元“拆机费”也是在市场部跟双方协商的结果,没有强求小雷。记者问道:“网上售价2500元的电脑难道与小雷买的电脑价值等值吗?商家解释道:“我们也有人员、地租等成本。这台卖出的笔记本也没有联想的官方售价贵,我们并没有违规之处。”

市场部工作人员表示事情已经协商完成,不归他们管了,要想再协商只能找商家协商。在被问及1000元“拆机费”的合理性时,工作人员说道:“这是协商的结果,你同意的情况下5000元都不算多,你不同意的情况下50块钱也是多的。当时双方都是同意的,也签协议了。”

协商达成过后 投诉无果

小雷事后向工商部门投诉,消协的客服人员回复会去调查,7个工作日之内答复。小雷又向南昌市物价局投诉商家在出售电脑时未被告知拆机要收取“拆机费”,但是退货时却被商家以“拆机费”名义收取1000元,得到的答复却是商家可以自行定价,且交易已经完成他们不能进行管理。小雷无奈得向记者说道:“我现在只能省吃俭用,现在家里还不知道这件事,只能自己默默承受这个后果。希望未来不会有其他学生遇到我这种遭遇。”

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